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武当山所:情动高温 助力司乘

时间:2022-07-18 21:24    来源: 武当山管理所    发布人:综合管理部    浏览次数:1739次

7月18日上午,一辆车牌为皖开头的小轿车突然熄火无法启动,停靠在武当山收费站内广场,正当司机焦头烂额时,收费人员及时出现帮忙解决问题,最终司机顺利踏上归途。     

上午10点,收费班长亭外执勤时发现一辆白色小轿车停在武当山内广场,立即上前询问司机情况,司机满头大汗焦急的说:“我的轮胎破损了,需要更换轮胎,车上也没有工具,我是外地的,一家人过来游玩,人生地不熟,这可怎么办啊?”此时烈日当空,收费班长了解情况后先是安抚了女司机然后对她说:您别着急,我们收费站有工具箱,可以帮助您更换轮胎。”经过近一个小时的努力,破损的轮胎收费员的帮助下被替换了下来。司机握着收费班长的手说:“真是太感谢了!如果没有你们的帮助,我都不知道怎么办了,你们高速公路收费站的服务真是太好了给你们点赞”收费员罗杨一边收拾工具一边擦着汗水腼腆的说:“不用客气,这都是我们应该做的,全心全意为每一位司乘人员服务,是我们高速人义不容辞的责任。”

 收费人员珍惜每一次为司乘服务的机会,温馨服务不仅仅只体现在窗口的那十几秒中,为司乘递上一杯热水、送一份行车指南、帮他们排忧解难等等。接下来武当山管理所将继续以下基层、察民情、解民忧、暖民心”为契机,深化服务长度和宽度,打造湖北交投人的独特魅力。  

                  

                  

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